Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "Methods and rules that cannot be improved upon have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules must be revived and applied." The front matter, or preliminaries, is the first section of a book and typically has the fewest pages. While all pages are counted, page numbers are generally not printed, whether the pages are blank or contain content.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Предоставление Заказчику доступа к сайту/платформе осуществляется исключительно в целях надлежащего оказания услуг по Договору и не предусматривает передачу каких-либо прав на сайт/платформу и/или их компоненты Заказчику. Доступ прекращается (ограничивается) на условиях настоящего Договора.
10.2. Заказчик не вправе использовать размещенные на сайте/платформе результаты интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения, а также программный код сайта/платформы, какой-либо контент сайта/платформы) без предварительного письменного согласия Исполнителя (в том числе, но, не ограничиваясь, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
10.3. Сайт/платформа, все их элементы, предоставляются в состоянии «как есть» и «как доступно». Заказчик не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сайт/платформу. Исполнитель не гарантирует доступность сайта/платформы в любой момент.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за ожидания Заказчика, связанные с результативностью/эффективностью использования сайта/платформы, за пригодность сайта/платформы, не гарантирует соответствие сайта/платформы неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки (изменения) разделов сайта/платформы, в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что сайт/платформа полностью свободны от дефектов и ошибок, и должны функционировать бесперебойно.
10.5. Использование сайта/платформы осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования сайта/платформы и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования сайта/платформы. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи.
10.6. В случае если в процессе оказания услуг Заказчиком на сайте/платформе будут размещены либо предоставлены Исполнителю какие-либо материалы/информация в текстовой и/или графической и/или аудиовизуальной либо иной форме (далее – материалы), Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать такие материалы без оплаты на территории всего мира сроком на 15 (пятнадцать) лет с даты размещения следующими способами: распространение, воспроизведение материалов как полностью, так и любых их фрагментов, в том числе путем размещения на сайте/платформе и иных интернет-ресурсах, переработка материалов, доведение материалов до всеобщего сведения, в частности в маркетинговых и рекламных целях. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику отчеты об использовании материалов. Ответственность за содержание материалов несет Заказчик.
10.7. Заказчик разрешает: (1) использовать материалы без указания своего имени (право на анонимное использование); (2) вносить в материалы изменения, сокращения и дополнения, снабжать материалы при их использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями; (3) обнародовать материалы, то есть право осуществить действие или дать согласие на осуществление действия, которое впервые делает материалы доступным для всеобщего сведения путем их опубликования, публичного показа, публичного исполнения, сообщения в эфир или по кабелю либо любым другим способом.
10.8. В случае предъявления к Исполнителю каких-либо претензий и/или исков со стороны третьих лиц в связис возможным нарушением прав третьих лиц в размещенных Заказчиком материалах, Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии полностью, освободив Исполнителя от ответственности, в том числе от любых выплат в пользу таких лиц и возместить Исполнителю убытки.
11. Данные
11.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю все данные, запрашиваемые сайтом/платформой или Исполнителем, которые необходимы для оказания услуг. Детализированный перечень запрашиваемых данных представлен в Соглашения об обработке персональных данных (https://legal.hanacademy.ru/doc/view/dpaseanorus). 11.2. При заключении Договора Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные и дает согласие на их обработку, в том числе для целей надлежащего исполнения Заказчиком своих обязательств по Договору. Согласием Заказчика на обработку персональных данных, предоставленных при акцепте Оферты, считается регистрация Заказчика на сайте/платформе и принятие им Соглашения об обработке персональных данных. Согласием Заказчика на обработку персональных данных, предоставленных после акцепта Оферты при исполнении условий Договора, считается первый с момента предоставления таких данных доступ Заказчика к сайту/платформе с использованием его регистрационных данных.
11.3. Исполнитель обрабатывает данные Заказчика в соответствии с Соглашение об обработке данных, а также Политикой обработки персональных данных, доступной по ссылке: https://legal.hanacademy.ru/doc/view/privacypolicyanorus, которые являются неотъемлемой частью Договора.
11.4. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона, логин Skype и другие данные, предоставленные Заказчиком при регистрации на сайте/платформе, для отправки Заказчику информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и о ходе исполнения настоящего Договора.
11.5. Исполнитель обязуется не разглашать данные, предоставленные Заказчиком в связи с выполнением Договора третьим лицам без предварительного согласия Заказчика.
11.6. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе исполнения Договора третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя, полученного в письменном или электронном виде (в соответствии с требованиями закона No 63- ФЗ РФ).
11.7. Заказчик вправе полностью или частично отказаться от обработки Исполнителем персональных данных Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего запроса (например, через личный кабинет или на адрес электронной почты dpo@hanacademy.ru), в соответствии с законодательными требованиями по обработке персональных данных. Исполнитель рассматривает правомочность данного запроса и уведомляет Заказчика по результату его рассмотрения.
12. Изменение Договора
12.1. Каждый раз до осуществления оплаты услуг Заказчик обязуется ознакомиться с условиями действующей версии Договора, в том числе с условиями оплаты услуг. Продолжая использовать сайт/платформу после даты публикации версии Договора, в том числе осуществляя оплату, Заказчик соглашается с условиями версии Договора, действующими после даты публикации (в дату использования Заказчиком сайта/платформы либо осуществления платежа). Дата публикации указана в левом верхнем углу Договора.
12.2. В случае если Заказчик не согласен с условиями версии Договора, действующими на дату публикации, Заказчик обязуется не производить оплату услуг после даты публикации версии Договора, а также прекратить использование сайта/платформы в дату окончания периода обучения/подписки либо в дату полного использования Заказчиком оплаченных услуг в зависимости от того, какая из указанных дат (событий) наступит ранее. При этом Договор прекращает действие в дату окончания периода обучения/подписки либо в дату полного использования Заказчиком оплаченных услуг в зависимости от того, какая из указанных дат (событий) наступит ранее. В случае, когда Заказчик, ознакомившись с условиями действующей версии Договора, не согласен с условиями действующей версии Договора он вправе направить Исполнителю заявление о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 14 Договора.
12.3. Условия каждой последующей (новой) версии Договора применяются к занятиям, приобретенным на условиях версии Договора предшествующей дате публикации новой версии Договора, с даты публикации такой (новой) версии Договора, указанной в левом верхнем углу Договора, если иное не предусмотрено в (новой) версии Договора. Стоимость предоплаченных на условиях версии Договора, предшествующей даты публикации новой версии Договора занятий (услуг), изменению не подлежит. В случае, когда Заказчик не согласен с условиями новой версии Договора он вправе направить Исполнителю заявление о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 14 Договора.
12.4. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт дата и время (где это применимо): (1) осуществления Заказчиком платежа, (2) использования Заказчиком сайта/платформы, (3) публикации версии Договора определяются на основании данных Исполнителя.
13. Срок действия. Расторжение Договора
13.1. Договор (настоящая версия и все последующие версии Договора) вступает в силу для новых Заказчиков в дату акцепта, для действующих Заказчиком в дату публикации, указанную в левом верхнем углу настоящей версии Договора, если иное не предусмотрено в конкретной версии Договора. Договор действует в течение периода обучения/подписки. Договор прекращается в дату окончания периода обучения/подписки либо в дату полного использования Заказчиком оплаченных услуг в зависимости от того, какая из указанных дат наступит ранее.
13.2. Договор может быть расторгнут:
13.2.1. по соглашению Сторон. Договор может быть совершено путем обмена электронными письмами, направленными по адресам электронной почты Сторон.
13.2.2. по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке путем направления Заказчику соответствующего уведомления в Личном кабинете в случаях:
13.3. По основаниям, предусмотренным п. 13.2. Договора, Договор считается прекращенным в дату получения Стороной соответствующего уведомления.
13.4. В случае если Заказчик решит возобновить занятия после прекращения Договора, стоимость занятий определяется в соответствии с ценами, действующими в момент возобновления. Исполнитель вправе сохранить для Заказчика цены, действующие до даты прекращения Договора.
13.5. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт дата и время (где это применимо): (1) окончания периода обучения/подписки, (2) полного использования Заказчиком оплаченных услуг, (3) прекращения Договора определяются на основании данных Исполнителя.
14. Возврат денежных средств.
14.1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя. Форма заявления может быть доступна на сайте/платформе или в Личном кабинете. В случае, когда форма заявления не доступна на сайте/платформе или в Личном кабинете, Заказчик запрашивает у Исполнителя форму заявления на возврат денежных средств путем направления соответствующего сообщения в Личном кабинете. Заполненное по форме Исполнителя заявление (скан-копию) на возврат денежных средств Заказчик направляет Исполнителю на адрес электронной почты: refund@hanacademy.ru. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены копии документов: (1) удостоверяющих личность, (2) кассовый чек (электронная копия), а также (2) указанные в форме заявления.
14.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Исполнителем таких документов и/или информации.
14.3. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг в части занятий, в отношении которого Заказчиком запрашивается возврат денежных средств. В этом случае Договор считается прекращенным полностью либо в соответствующей части в дату получения Заказчиком соответствующего заявления на возврат денежных средств.
14.4. Размер денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, рассчитывается в отношении каждого пакета занятий/подписки пропорционально стоимости не оказанных Исполнителем услуг с учетом особенностей, предусмотренных п. 14.5. Договора.
14.5. Исполнитель обязуется возвратить Заказчику половину уплаченных Заказчиком денежных средств в следующем случае:
14.5.1. Заказчик приобрел услугу «Английский для IT: приведем к офферу за границей» по тарифу «Оффер под ключ» (далее – Тариф) и проходил занятия в рамках данной услуги и Тарифа с одновременным соблюдением следующих условий:
В случае неполучения Заказчиком предложения о работе от международной компании при условии выполнения Заказчиком указанных в настоящем пункте обязательств – Исполнитель обязуется вернуть половину уплаченных Заказчиком денежных средств при выполнении Заказчиком условий, указанных в п. 14.5.1. настоящего Соглашения.
14.5.2. Заказчик приобрел услугу «Английский для IT: приведем к офферу за границей» по тарифу «Прохождение интервью» (далее – Тариф) и проходил занятия в рамках данной услуги и Тарифа с одновременным соблюдением следующих условий:
В случае выполнения Заказчиком всех условий, указанных в настоящем пункте, прохождения дополнительно начисленных Исполнителем занятий и неуспешном прохождении повторного квалифицирующего тестирования (недостижения порогового значения в 70% правильных ответов) Заказчиком по итогу оказания Услуги, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику половину уплаченных Заказчиком за услугу денежных средств.
14.5.3. Заказчик приобрел услугу «Английский для маркетологов» по тарифу «Оффер под ключ» (далее – Тариф) и проходил занятия в рамках данной услуги и Тарифа с одновременным соблюдением следующих условий:
В случае неполучения Заказчиком предложения о работе от международной компании при условии выполнения Заказчиком указанных в настоящем пункте обязательств – Исполнитель обязуется вернуть половину уплаченных Заказчиком денежных средств при выполнении Заказчиком условий, указанных в п. 14.5.3. настоящего Соглашения.
14.5.4. Заказчик приобрел услугу «Английский для маркетологов» по тарифу «Прохождение интервью» (далее – Тариф) и проходил занятия в рамках данной услуги и Тарифа с одновременным соблюдением следующих условий:
В случае выполнения Заказчиком всех условий, указанных в настоящем пункте, прохождения дополнительно начисленных Исполнителем занятий и неуспешном прохождении повторного квалифицирующего тестирования (недостижения порогового значения в 70% правильных ответов) Заказчиком по итогу оказания Услуги, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику половину уплаченных Заказчиком за услугу денежных средств.
14.5.5. Заказчик приобрел услугу «Перешагните на +1 уровень английского за 3 месяца» (далее – курс) и проходил занятия в рамках данной услуги - Исполнитель гарантирует Заказчику освоение Заказчиком 50 микро навыков: лексико-грамматических, продуктивных (говорение и письмо), рецептивных (аудирование и чтение) а так же возврат половины уплаченных Заказчиком денежных средств при выполнении Заказчиком следующих условий:
14.5.5.1. Уровень английского языка Заказчика определяется по итогу Скриннинг теста, проводимого по методике Исполнителя:
Уровень английского языка Заказчика на начало прохождения курса определяется по результатам Скрининг теста от hanacademy © , проводимого Исполнителем. Методика адаптивного Скрининг тестирования от hanacademy © позволяет оценить уровень языка Заказчика по 6 субкомпетенциям (лексика, грамматика, говорение, письмо, аудирование, чтение) и определить содержание курса.
Финальный экзамен проводится в формате квалифицирующего теста (“теста достижений”), определяющего, какой набор навыков был освоен Заказчиком за время освоения курса. Общее количество навыков к освоению за период прохождения курса варьируется от 65 до 80 в зависимости от уровня Заказчика на начало прохождения курса. Целевой набор навыков составляет 70% от общего числа навыков, представленных в образовательной программе курса.
14.5.5.2. В случае выполнения Заказчиком всех условий, указанных в пункте 14.5.5. Договора и неуспешном прохождении квалифицирующего тестирования (недостижения порогового значения в 70% правильных ответов) Заказчиком по итогу курса, Исполнитель обязуется за свой счет начислить Заказчику дополнительно от 3 до 10 занятий в рамках приобретенного Заказчиком курса и провести повторное тестирование. В случае выполнения Заказчиком всех условий, указанных в пункте 15.5.5. Договора, прохождения дополнительно начисленных Исполнителем занятий и неуспешном прохождении повторного квалифицирующего тестирования (недостижения порогового значения в 70% правильных ответов) Заказчиком по итогу курса, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику половину уплаченных Заказчиком за курс денежных средств.
15. Регулирующее законодательство. Порядок разрешения споров.
15.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
15.3. Потерпевшая Сторона вправе направить Стороне претензию. В случае если в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения претензии Стороной потерпевшая Сторона не получит ответа на претензию или Стороны не придут к соглашению, потерпевшая Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда. 15.4. Претензия и ответ на претензию могут быть направлены по электронной почте.
16. Прочие положения
16.1. В случае если какое-либо положение Договора признаётся недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объёме.
16.2. Исполнитель вправе переуступить Договор третьим лицам, Заказчик соглашается с такой переуступкой.
16.3. Бонусные баллы, получение которых Заказчиком не связано с приобретением Заказчиком занятий, в частности в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях) (везде по тексту Договора бесплатные бонусные баллы), могут быть Использованы Заказчиком в счет частичной оплаты занятий. Часть стоимости услуг, которая может быть оплачена бесплатными бонусными баллами, определяется на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет. Бесплатные бонусные баллы становятся недоступными к использованию в случаях: 1) осуществления Заказчиком возврата; 2) окончания периода обучения/подписки. Бонусные баллы, получение которых Заказчиком связано с приобретением Заказчиком занятий, в частности с конвертацией занятий и/или передачей занятий (везде по тексту Договора платные бонусные баллы), могут быть Использованы Заказчиком в счет оплаты занятий в полном объеме. Платные бонусные баллы становятся недоступными к использованию в дату окончания периода обучения/подписки. Условия получения/приобретения Заказчиком бонусных баллов, могут быть указаны на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет. Занятия, фактически не оплаченные Заказчиком, полученные последним, в частности в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях), включая бонусные (дополнительные) занятия и/или занятия, полученные Заказчиком от третьих лиц (везде по тексту Договора бесплатные занятия): 1) проводятся после прохождения всех фактически оплаченных Заказчиком занятий; 2) не подлежат передаче третьим лицам и/или обмену на бонусные баллы; 3) становятся недоступными к использованию после окончания периода обучения/подписки и/или осуществления Заказчиком возврата. Бесплатные занятия только могут быть пройдены Заказчиком либо возвращены третьему лиц, которое осуществило передачу таких занятий Заказчику. Условия получения/приобретения Заказчиком/передачи третьим лицом Заказчику бесплатных занятий, могут быть указаны на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет.
16.4. Занятия, не пройденные Заказчиком в течение периода обучения, в рамках оплаченного Заказчиком пакета занятий/подписки считаются не пройденными по обстоятельствам, связанным с Заказчиком, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких занятий не возвращаются, услуги в отношении таких занятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате в дату окончания периода обучения. В случае если Заказчик не воспользовался подарочным сертификатом в срок, указанный в сертификате, к занятиям по такому сертификату применяются плавила настоящего пункта.
16.5. Факт, время и дата получения и направления Исполнителем/Исполнителю материалов, документов и информации, претензий (ответов на претензии), уведомлений, запросов иных сообщений от Заказчика либо Заказчику по Договору, а также факт (наличия/отсутствие), время и дата любых иных фактических обстоятельств, связанных с оказанием услуг по Договору определяются на основании данных Исполнителя, если иные данные очевидно не свидетельствуют об обратном.
16.6. В случае если Заказчик пользуется услугами по специальному тарифу отличному от стандартного, в частности (корпоративному), бонусные либо дополнительные (фактически неоплаченные Заказчиком) занятия, в частности занятия, причитающиеся Заказчику в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях) последнему не предоставляются, даже при условии выполнения Заказчиком условий таких мероприятий.
16.7. В случае, когда Заказчик утрачивает основания применения специальных тарифов, в частности корпоративного, в том числе прекращает сотрудничество с компанией, для которой такой тариф предоставлен, Исполнитель вправе: (1) осуществить пересчет количества не пройдённых по специальному тарифу занятий с учетом их стандартной стоимости на дату пересчета, (2) осуществить возврат денежных средств пропорционально стоимости не пройдённых по специальному тарифу занятий. При этом факт утраты Заказчиком оснований применения специальных тарифов определяется Исполнителем самостоятельно на основании собственных данных.
16.8. Занятия, предусмотренные Договором, могут быть приобретены Заказчиком в случае, если они доступныдля приобретения Заказчиком на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете. Исполнитель не гарантирует наличие и/или доступность к приобретению Заказчиком всех и/или любого (каждого) из предусмотренных Договором занятий (вида занятий) на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете.
16.9. Договор не предусматривает предоставление Заказчику прав использования сайта и/или платформы, а также передачи (отчуждения) Заказчику исключительных права на сайт и/или платформу. Доступ к платформе предоставляется Заказчику исключительно в целях оказания услуг по Договору, в частности для коммуникации между Заказчиком и преподавателем.
16.10. Условия 4, 5, 6, 7 разделов и п. 2.1.4. Договора применяются если иное не указано на сайте/платформе или в Личном кабинете, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет.
10.1. Предоставление Заказчику доступа к сайту/платформе осуществляется исключительно в целях надлежащего оказания услуг по Договору и не предусматривает передачу каких-либо прав на сайт/платформу и/или их компоненты Заказчику. Доступ прекращается (ограничивается) на условиях настоящего Договора.
10.2. Заказчик не вправе использовать размещенные на сайте/платформе результаты интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения, а также программный код сайта/платформы, какой-либо контент сайта/платформы) без предварительного письменного согласия Исполнителя (в том числе, но, не ограничиваясь, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
10.3. Сайт/платформа, все их элементы, предоставляются в состоянии «как есть» и «как доступно». Заказчик не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сайт/платформу. Исполнитель не гарантирует доступность сайта/платформы в любой момент.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за ожидания Заказчика, связанные с результативностью/эффективностью использования сайта/платформы, за пригодность сайта/платформы, не гарантирует соответствие сайта/платформы неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки (изменения) разделов сайта/платформы, в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что сайт/платформа полностью свободны от дефектов и ошибок, и должны функционировать бесперебойно.
10.5. Использование сайта/платформы осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования сайта/платформы и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования сайта/платформы. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи.
10.6. В случае если в процессе оказания услуг Заказчиком на сайте/платформе будут размещены либо предоставлены Исполнителю какие-либо материалы/информация в текстовой и/или графической и/или аудиовизуальной либо иной форме (далее – материалы), Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать такие материалы без оплаты на территории всего мира сроком на 15 (пятнадцать) лет с даты размещения следующими способами: распространение, воспроизведение материалов как полностью, так и любых их фрагментов, в том числе путем размещения на сайте/платформе и иных интернет-ресурсах, переработка материалов, доведение материалов до всеобщего сведения, в частности в маркетинговых и рекламных целях. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику отчеты об использовании материалов. Ответственность за содержание материалов несет Заказчик.
10.7. Заказчик разрешает: (1) использовать материалы без указания своего имени (право на анонимное использование); (2) вносить в материалы изменения, сокращения и дополнения, снабжать материалы при их использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями; (3) обнародовать материалы, то есть право осуществить действие или дать согласие на осуществление действия, которое впервые делает материалы доступным для всеобщего сведения путем их опубликования, публичного показа, публичного исполнения, сообщения в эфир или по кабелю либо любым другим способом.
10.8. В случае предъявления к Исполнителю каких-либо претензий и/или исков со стороны третьих лиц в связис возможным нарушением прав третьих лиц в размещенных Заказчиком материалах, Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии полностью, освободив Исполнителя от ответственности, в том числе от любых выплат в пользу таких лиц и возместить Исполнителю убытки.
11. Данные
11.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю все данные, запрашиваемые сайтом/платформой или Исполнителем, которые необходимы для оказания услуг. Детализированный перечень запрашиваемых данных представлен в Соглашения об обработке персональных данных (https://legal.hanacademy.ru/doc/view/dpaseanorus). 11.2. При заключении Договора Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные и дает согласие на их обработку, в том числе для целей надлежащего исполнения Заказчиком своих обязательств по Договору. Согласием Заказчика на обработку персональных данных, предоставленных при акцепте Оферты, считается регистрация Заказчика на сайте/платформе и принятие им Соглашения об обработке персональных данных. Согласием Заказчика на обработку персональных данных, предоставленных после акцепта Оферты при исполнении условий Договора, считается первый с момента предоставления таких данных доступ Заказчика к сайту/платформе с использованием его регистрационных данных.
11.3. Исполнитель обрабатывает данные Заказчика в соответствии с Соглашение об обработке данных, а также Политикой обработки персональных данных, доступной по ссылке: https://legal.hanacademy.ru/doc/view/privacypolicyanorus, которые являются неотъемлемой частью Договора.
11.4. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона, логин Skype и другие данные, предоставленные Заказчиком при регистрации на сайте/платформе, для отправки Заказчику информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и о ходе исполнения настоящего Договора.
11.5. Исполнитель обязуется не разглашать данные, предоставленные Заказчиком в связи с выполнением Договора третьим лицам без предварительного согласия Заказчика.
11.6. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе исполнения Договора третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя, полученного в письменном или электронном виде (в соответствии с требованиями закона No 63- ФЗ РФ).
11.7. Заказчик вправе полностью или частично отказаться от обработки Исполнителем персональных данных Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего запроса (например, через личный кабинет или на адрес электронной почты dpo@hanacademy.ru), в соответствии с законодательными требованиями по обработке персональных данных. Исполнитель рассматривает правомочность данного запроса и уведомляет Заказчика по результату его рассмотрения.
12. Изменение Договора
12.1. Каждый раз до осуществления оплаты услуг Заказчик обязуется ознакомиться с условиями действующей версии Договора, в том числе с условиями оплаты услуг. Продолжая использовать сайт/платформу после даты публикации версии Договора, в том числе осуществляя оплату, Заказчик соглашается с условиями версии Договора, действующими после даты публикации (в дату использования Заказчиком сайта/платформы либо осуществления платежа). Дата публикации указана в левом верхнем углу Договора.
12.2. В случае если Заказчик не согласен с условиями версии Договора, действующими на дату публикации, Заказчик обязуется не производить оплату услуг после даты публикации версии Договора, а также прекратить использование сайта/платформы в дату окончания периода обучения/подписки либо в дату полного использования Заказчиком оплаченных услуг в зависимости от того, какая из указанных дат (событий) наступит ранее. При этом Договор прекращает действие в дату окончания периода обучения/подписки либо в дату полного использования Заказчиком оплаченных услуг в зависимости от того, какая из указанных дат (событий) наступит ранее. В случае, когда Заказчик, ознакомившись с условиями действующей версии Договора, не согласен с условиями действующей версии Договора он вправе направить Исполнителю заявление о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 14 Договора.
12.3. Условия каждой последующей (новой) версии Договора применяются к занятиям, приобретенным на условиях версии Договора предшествующей дате публикации новой версии Договора, с даты публикации такой (новой) версии Договора, указанной в левом верхнем углу Договора, если иное не предусмотрено в (новой) версии Договора. Стоимость предоплаченных на условиях версии Договора, предшествующей даты публикации новой версии Договора занятий (услуг), изменению не подлежит. В случае, когда Заказчик не согласен с условиями новой версии Договора он вправе направить Исполнителю заявление о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 14 Договора.
12.4. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт дата и время (где это применимо): (1) осуществления Заказчиком платежа, (2) использования Заказчиком сайта/платформы, (3) публикации версии Договора определяются на основании данных Исполнителя.
13. Срок действия. Расторжение Договора
13.1. Договор (настоящая версия и все последующие версии Договора) вступает в силу для новых Заказчиков в дату акцепта, для действующих Заказчиком в дату публикации, указанную в левом верхнем углу настоящей версии Договора, если иное не предусмотрено в конкретной версии Договора. Договор действует в течение периода обучения/подписки. Договор прекращается в дату окончания периода обучения/подписки либо в дату полного использования Заказчиком оплаченных услуг в зависимости от того, какая из указанных дат наступит ранее.
13.2. Договор может быть расторгнут:
13.2.1. по соглашению Сторон. Договор может быть совершено путем обмена электронными письмами, направленными по адресам электронной почты Сторон.
13.2.2. по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке путем направления Заказчику соответствующего уведомления в Личном кабинете в случаях:
- просрочки оплаты услуг;
- невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика, в том числе в случае не освоения (не прохождения обучения) Заказчиком соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы;
- в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации
- по инициативе Заказчика в случае реализации Заказчиком права на односторонний внесудебный отказ от Договора, предусмотренный п. 2.4.5. Договора, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления по адресу, указанному в разделе А. Договора;
- по инициативе Исполнителя в случае предоставления Заказчиком недостоверной информации и/или документов при акцепте Оферты или в период исполнения Договора путем направления Заказчику соответствующего уведомления в Личном кабинете.
13.3. По основаниям, предусмотренным п. 13.2. Договора, Договор считается прекращенным в дату получения Стороной соответствующего уведомления.
13.4. В случае если Заказчик решит возобновить занятия после прекращения Договора, стоимость занятий определяется в соответствии с ценами, действующими в момент возобновления. Исполнитель вправе сохранить для Заказчика цены, действующие до даты прекращения Договора.
13.5. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт дата и время (где это применимо): (1) окончания периода обучения/подписки, (2) полного использования Заказчиком оплаченных услуг, (3) прекращения Договора определяются на основании данных Исполнителя.
14. Возврат денежных средств.
14.1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя. Форма заявления может быть доступна на сайте/платформе или в Личном кабинете. В случае, когда форма заявления не доступна на сайте/платформе или в Личном кабинете, Заказчик запрашивает у Исполнителя форму заявления на возврат денежных средств путем направления соответствующего сообщения в Личном кабинете. Заполненное по форме Исполнителя заявление (скан-копию) на возврат денежных средств Заказчик направляет Исполнителю на адрес электронной почты: refund@hanacademy.ru. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены копии документов: (1) удостоверяющих личность, (2) кассовый чек (электронная копия), а также (2) указанные в форме заявления.
14.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Исполнителем таких документов и/или информации.
14.3. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг в части занятий, в отношении которого Заказчиком запрашивается возврат денежных средств. В этом случае Договор считается прекращенным полностью либо в соответствующей части в дату получения Заказчиком соответствующего заявления на возврат денежных средств.
14.4. Размер денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, рассчитывается в отношении каждого пакета занятий/подписки пропорционально стоимости не оказанных Исполнителем услуг с учетом особенностей, предусмотренных п. 14.5. Договора.
14.5. Исполнитель обязуется возвратить Заказчику половину уплаченных Заказчиком денежных средств в следующем случае:
14.5.1. Заказчик приобрел услугу «Английский для IT: приведем к офферу за границей» по тарифу «Оффер под ключ» (далее – Тариф) и проходил занятия в рамках данной услуги и Тарифа с одновременным соблюдением следующих условий:
- Заказчик посетил не менее 90% (девяносто) процентов индивидуальных занятий по английскому языку согласно расписанию занятий;
- Заказчик посетил не менее 99% (девяносто девять) занятий в формате «Talks»;
- Заказчик посетил 12 (двенадцать) встреч с ментором в рамках данной услуги и Тарифа;
- В течение 2 (двух) месяцев после освоения Заказчиком услуги «Английский для IT: приведем к офферу за границей» по Тарифу, при условии выполнения Заказчиком указанных в настоящем пункте обязательств и в случае неполучения Заказчиком оффера от международной компании*, Заказчик дополнительно посещает 10 индивидуальных занятий по английскому языку согласно расписанию и проводит 5 встреч с ментором.
В случае неполучения Заказчиком предложения о работе от международной компании при условии выполнения Заказчиком указанных в настоящем пункте обязательств – Исполнитель обязуется вернуть половину уплаченных Заказчиком денежных средств при выполнении Заказчиком условий, указанных в п. 14.5.1. настоящего Соглашения.
14.5.2. Заказчик приобрел услугу «Английский для IT: приведем к офферу за границей» по тарифу «Прохождение интервью» (далее – Тариф) и проходил занятия в рамках данной услуги и Тарифа с одновременным соблюдением следующих условий:
- Заказчик посетил не менее 90% (девяносто) процентов индивидуальных занятий по английскому языку согласно расписанию занятий;
- Заказчик посетил не менее 99% (девяносто девять) занятий в формате «Talks»;
- Заказчик посетил 3 (три) встречи с ментором в рамках данной услуги и Тарифа;
- Заказчик сдал квалифицирующее тестирование (финальный экзамен), предусмотренное Тарифом, с пороговым значением в 70 (семьдесят) % правильных ответов.
В случае выполнения Заказчиком всех условий, указанных в настоящем пункте, прохождения дополнительно начисленных Исполнителем занятий и неуспешном прохождении повторного квалифицирующего тестирования (недостижения порогового значения в 70% правильных ответов) Заказчиком по итогу оказания Услуги, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику половину уплаченных Заказчиком за услугу денежных средств.
14.5.3. Заказчик приобрел услугу «Английский для маркетологов» по тарифу «Оффер под ключ» (далее – Тариф) и проходил занятия в рамках данной услуги и Тарифа с одновременным соблюдением следующих условий:
- Заказчик посетил не менее 90% (девяносто) процентов индивидуальных занятий по английскому языку согласно расписанию занятий;
- Заказчик посетил не менее 99% (девяносто девять) занятий в формате «Talks»;
- Заказчик посетил 12 (двенадцать) встреч с ментором в рамках данной услуги и Тарифа;
- В течение 2 (двух) месяцев после освоения Заказчиком услуги «Английский для IT: приведем к офферу за границей» по Тарифу, при условии выполнения Заказчиком указанных в настоящем пункте обязательств и в случае неполучения Заказчиком оффера от международной компании*, Заказчик дополнительно посещает 10 индивидуальных занятий по английскому языку согласно расписанию и проводит 5 встреч с ментором.
В случае неполучения Заказчиком предложения о работе от международной компании при условии выполнения Заказчиком указанных в настоящем пункте обязательств – Исполнитель обязуется вернуть половину уплаченных Заказчиком денежных средств при выполнении Заказчиком условий, указанных в п. 14.5.3. настоящего Соглашения.
14.5.4. Заказчик приобрел услугу «Английский для маркетологов» по тарифу «Прохождение интервью» (далее – Тариф) и проходил занятия в рамках данной услуги и Тарифа с одновременным соблюдением следующих условий:
- Заказчик посетил не менее 90% (девяносто) процентов индивидуальных занятий по английскому языку согласно расписанию занятий;
- Заказчик посетил не менее 99% (девяносто девять) занятий в формате «Talks»;
- Заказчик посетил 3 (три) встречи с ментором в рамках данной услуги и Тарифа;
- Заказчик сдал квалифицирующее тестирование (финальный экзамен), предусмотренное Тарифом, с пороговым значением в 70 (семьдесят) % правильных ответов.
В случае выполнения Заказчиком всех условий, указанных в настоящем пункте, прохождения дополнительно начисленных Исполнителем занятий и неуспешном прохождении повторного квалифицирующего тестирования (недостижения порогового значения в 70% правильных ответов) Заказчиком по итогу оказания Услуги, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику половину уплаченных Заказчиком за услугу денежных средств.
14.5.5. Заказчик приобрел услугу «Перешагните на +1 уровень английского за 3 месяца» (далее – курс) и проходил занятия в рамках данной услуги - Исполнитель гарантирует Заказчику освоение Заказчиком 50 микро навыков: лексико-грамматических, продуктивных (говорение и письмо), рецептивных (аудирование и чтение) а так же возврат половины уплаченных Заказчиком денежных средств при выполнении Заказчиком следующих условий:
14.5.5.1. Уровень английского языка Заказчика определяется по итогу Скриннинг теста, проводимого по методике Исполнителя:
Уровень английского языка Заказчика на начало прохождения курса определяется по результатам Скрининг теста от hanacademy © , проводимого Исполнителем. Методика адаптивного Скрининг тестирования от hanacademy © позволяет оценить уровень языка Заказчика по 6 субкомпетенциям (лексика, грамматика, говорение, письмо, аудирование, чтение) и определить содержание курса.
Финальный экзамен проводится в формате квалифицирующего теста (“теста достижений”), определяющего, какой набор навыков был освоен Заказчиком за время освоения курса. Общее количество навыков к освоению за период прохождения курса варьируется от 65 до 80 в зависимости от уровня Заказчика на начало прохождения курса. Целевой набор навыков составляет 70% от общего числа навыков, представленных в образовательной программе курса.
14.5.5.2. В случае выполнения Заказчиком всех условий, указанных в пункте 14.5.5. Договора и неуспешном прохождении квалифицирующего тестирования (недостижения порогового значения в 70% правильных ответов) Заказчиком по итогу курса, Исполнитель обязуется за свой счет начислить Заказчику дополнительно от 3 до 10 занятий в рамках приобретенного Заказчиком курса и провести повторное тестирование. В случае выполнения Заказчиком всех условий, указанных в пункте 15.5.5. Договора, прохождения дополнительно начисленных Исполнителем занятий и неуспешном прохождении повторного квалифицирующего тестирования (недостижения порогового значения в 70% правильных ответов) Заказчиком по итогу курса, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику половину уплаченных Заказчиком за курс денежных средств.
15. Регулирующее законодательство. Порядок разрешения споров.
15.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
15.3. Потерпевшая Сторона вправе направить Стороне претензию. В случае если в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения претензии Стороной потерпевшая Сторона не получит ответа на претензию или Стороны не придут к соглашению, потерпевшая Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда. 15.4. Претензия и ответ на претензию могут быть направлены по электронной почте.
16. Прочие положения
16.1. В случае если какое-либо положение Договора признаётся недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объёме.
16.2. Исполнитель вправе переуступить Договор третьим лицам, Заказчик соглашается с такой переуступкой.
16.3. Бонусные баллы, получение которых Заказчиком не связано с приобретением Заказчиком занятий, в частности в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях) (везде по тексту Договора бесплатные бонусные баллы), могут быть Использованы Заказчиком в счет частичной оплаты занятий. Часть стоимости услуг, которая может быть оплачена бесплатными бонусными баллами, определяется на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет. Бесплатные бонусные баллы становятся недоступными к использованию в случаях: 1) осуществления Заказчиком возврата; 2) окончания периода обучения/подписки. Бонусные баллы, получение которых Заказчиком связано с приобретением Заказчиком занятий, в частности с конвертацией занятий и/или передачей занятий (везде по тексту Договора платные бонусные баллы), могут быть Использованы Заказчиком в счет оплаты занятий в полном объеме. Платные бонусные баллы становятся недоступными к использованию в дату окончания периода обучения/подписки. Условия получения/приобретения Заказчиком бонусных баллов, могут быть указаны на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет. Занятия, фактически не оплаченные Заказчиком, полученные последним, в частности в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях), включая бонусные (дополнительные) занятия и/или занятия, полученные Заказчиком от третьих лиц (везде по тексту Договора бесплатные занятия): 1) проводятся после прохождения всех фактически оплаченных Заказчиком занятий; 2) не подлежат передаче третьим лицам и/или обмену на бонусные баллы; 3) становятся недоступными к использованию после окончания периода обучения/подписки и/или осуществления Заказчиком возврата. Бесплатные занятия только могут быть пройдены Заказчиком либо возвращены третьему лиц, которое осуществило передачу таких занятий Заказчику. Условия получения/приобретения Заказчиком/передачи третьим лицом Заказчику бесплатных занятий, могут быть указаны на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет.
16.4. Занятия, не пройденные Заказчиком в течение периода обучения, в рамках оплаченного Заказчиком пакета занятий/подписки считаются не пройденными по обстоятельствам, связанным с Заказчиком, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких занятий не возвращаются, услуги в отношении таких занятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате в дату окончания периода обучения. В случае если Заказчик не воспользовался подарочным сертификатом в срок, указанный в сертификате, к занятиям по такому сертификату применяются плавила настоящего пункта.
16.5. Факт, время и дата получения и направления Исполнителем/Исполнителю материалов, документов и информации, претензий (ответов на претензии), уведомлений, запросов иных сообщений от Заказчика либо Заказчику по Договору, а также факт (наличия/отсутствие), время и дата любых иных фактических обстоятельств, связанных с оказанием услуг по Договору определяются на основании данных Исполнителя, если иные данные очевидно не свидетельствуют об обратном.
16.6. В случае если Заказчик пользуется услугами по специальному тарифу отличному от стандартного, в частности (корпоративному), бонусные либо дополнительные (фактически неоплаченные Заказчиком) занятия, в частности занятия, причитающиеся Заказчику в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях) последнему не предоставляются, даже при условии выполнения Заказчиком условий таких мероприятий.
16.7. В случае, когда Заказчик утрачивает основания применения специальных тарифов, в частности корпоративного, в том числе прекращает сотрудничество с компанией, для которой такой тариф предоставлен, Исполнитель вправе: (1) осуществить пересчет количества не пройдённых по специальному тарифу занятий с учетом их стандартной стоимости на дату пересчета, (2) осуществить возврат денежных средств пропорционально стоимости не пройдённых по специальному тарифу занятий. При этом факт утраты Заказчиком оснований применения специальных тарифов определяется Исполнителем самостоятельно на основании собственных данных.
16.8. Занятия, предусмотренные Договором, могут быть приобретены Заказчиком в случае, если они доступныдля приобретения Заказчиком на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете. Исполнитель не гарантирует наличие и/или доступность к приобретению Заказчиком всех и/или любого (каждого) из предусмотренных Договором занятий (вида занятий) на сайте и/или платформе и/или в Личном кабинете.
16.9. Договор не предусматривает предоставление Заказчику прав использования сайта и/или платформы, а также передачи (отчуждения) Заказчику исключительных права на сайт и/или платформу. Доступ к платформе предоставляется Заказчику исключительно в целях оказания услуг по Договору, в частности для коммуникации между Заказчиком и преподавателем.
16.10. Условия 4, 5, 6, 7 разделов и п. 2.1.4. Договора применяются если иное не указано на сайте/платформе или в Личном кабинете, при этом данные Личного кабинета имеют приоритет.